Jeudi dernier, j’ai reçu ma nouvelle carte graphique, une Radeon HD 3850 de chez PowerColor (oui, je prends des risques mais je leur laisse une seconde chance), achetée avec mon avoir chez Matériel.net et quelques euros en plus de ma part. Donc, je suis content, je lance l’enregistrement de ma vidéo de déballage où j’avais l’intention de déballer non seulement le colis mais aussi mon expérience avec le SAV. J’oublie de dire certains trucs alors que la vidéo dure depuis un moment, sur le coup je me dis que je rajouterais ça lors du montage et je transfère la vidéo sur mon ordinateur avant de désinstaller les pilotes de ma carte graphique temporaire puis d’installer la nouvelle.

Je regarde rapidement ce que ça donne… houla ! 4 minutes 52 et zéro intérêt, je décide d’oublier ce coup de gueule en vidéo, de toute façon c’est de l’histoire ancienne pour moi. Allez, hop ! Désinstallation des pilotes Catalyst de la carte graphique… WTF !? le PC s’est éteint. :S J’appuie en vain sur le bouton power, il ne se rallume pas, l’alim vient de lâcher, moi je suis dégoûté et je décide d’aller me coucher (il est à peine 19 heures…).

Le lendemain, je consulte différents sites d’informatique pour trouver un bloc d’alimentation et un boitier à acheter. Car tant qu’à faire autant remplacer la carcasse de boitier "noname" que j’utilisais comme simple support pour faire tenir mes composants ensemble. Cette quête du Saint-Graal se prolonge tout le week-end, et au final je choisis le meilleur rapport qualité/prix du moment : un Antec Sonata III 500 fourni avec une alimentation de 500 Watts de qualité pour une centaine d’euros au total. Sachant que la même alim vaut pas loin de 70 € à elle seule, ça fait un très bon boitier pour une trentaine d’euros de plus.

Hier, je suis donc allé l’acheter à Montgallet, et j’ai enfin pu monter ma nouvelle carte graphique. Pour l’instant je suis content, tout fonctionne, la carte graphique est assez puissante même si je n’ai pas trop eu le temps de jouer. Le boitier est beau, sobre, silencieux, ça change un peu.

Une semaine, déjà une semaine que je n’ai rien écrit, rien filmé… rien fait ? Ce n’est pas que je n’en avais pas envie, mais un peu quand même. Disons que certains événements m’ont quelque peu déçu.

Commençons par le plus simple et insignifiant : le plugin @ Reply.
Je suis très content des avis positifs que j’ai eus à ce sujet et de le voir se propager de blog en blog. Content aussi de l’avoir mis à disposition ici même, car si j’avais attendu de pouvoir le mettre sur WordPress.org, ce ne serait toujours pas fait. À la base, je pensais pouvoir le faire facilement en une soirée, au final cela fait 10 jours que j’attends une réponse de WordPress.org.

Pourtant, j’ai tout préparé, mais leurs formalités sont fastidieuses et leur formulaire a bouffé le "@" de @ Reply. Comment aurais-je pu deviner qu’il n’acceptait pas tous les caractères ? Résultat, ce soir j’ai envoyé un e-mail à la personne censée se charger des plugins pour essayer de résoudre cette histoire. En tout cas, cela ne m’a pas donné envie de recommencer un jour.

Mais il y a un truc beaucoup plus important pour moi, et qui a mis bien plus de temps… la semaine dernière, j’ai recontacté le SAV de Matériel.net au sujet de la carte graphique que je leur ai retournée début janvier (cela fait longtemps, hein ?). Le délai de 3 à 5 semaines qu’ils m’avaient annoncé étant dépassé, et n’ayant toujours pas de nouvelles d’eux, je voulais savoir où en était ce retour SAV. Ils m’ont vite répondu :

Nous allons relancer le fournisseur au sujet de ce retour, toutefois, si nous ne recevons rien pour la fin de la semaine, nous pourrons vous créditer un avoir sur votre compte client.

Je me suis dit OK, après tout, du moment que je peux avoir une carte graphique, qu’elle vienne du SAV ou que je la rachète sur le site pour moi ça revient au même.

Mardi, je les ai recontactés pour savoir si PowerColor avait envoyé quelque chose ou pas, malheureusement non :

N’ayant toujours pas reçu votre carte graphique, nous allons procéder a une création d’avoir sur votre compte client dès ce soir.

Un peu plus tard, je reçois un e-mail qui me dit que mon avoir a été crédité. Youpi ! je n’ai plus qu’à racheter une carte graphique… ah bah non en fait, j’ai le choix entre des cartes graphiques moins puissantes ou utilisant des systèmes de refroidissement plus bruyants que l’ancienne, ou des cartes graphiques qui valent au moins 20 à 30 euros de plus que mon avoir si je veux un truc à peu près équivalent à la X1950 Pro fanless.

Du coup je me tate, soit j’attends encore quelques mois que le prix des cartes graphiques baisse soit j’achète autre chose. J’en ai franchement marre d’avoir attendu 3 mois pour rien, donc je pense que dimanche je vais dépenser cet avoir dans des conneries, juste histoire de recevoir un truc au plus vite et de pouvoir enfin me dire "ça y est c’est fini".

Je vous tiens au courant, je ferai d’ailleurs une vidéo dès que j’aurais le colis entre les mains, car j’ai d’autres choses à dire sur cette expérience très enrichissante et frustrante à la fois.

Fin décembre, ma carte graphique (PowerColor X1950 PRO SCS3) — qui n’avait que 2 mois — présente des bugs d’affichage, je fais donc appel au SAV de Matériel.net, leur renvoie (à mes frais…) la carte en question et le 3 janvier ils me confirment (uniquement sur leur site, même pas un e-mail) qu’elle est bien défectueuse, qu’ils font un retour constructeur et que le délai est de 3 à 5 semaines. Là, j’étais bien content d’avoir gardé mon ancienne carte graphique, car en attendant j’ai quand même besoin d’utiliser mon ordinateur et sans affichage c’est pas très très pratique… Oh et j’avais aussi directement contacté PowerColor (avant Matériel.net), comme prévu, ils ne m’ont jamais répondu.

Aujourd’hui on est le 8 février, le délai de 5 semaines est donc bien entamé, et je n’ai toujours rien. D’ailleurs, je ne sais même pas comment ça doit se passer. PowerColor me renvoie directement une carte graphique ? Ou bien ils la renvoient au service SAV Matériel.net qui me la renvoie à son tour ? Mon seul contact est une barre de progression bloquée à 60 % depuis tout ce temps et qui dit "Panne confirmée, attente de l’échange constructeur" alors j’imagine que c’est la deuxième solution. Ça veut dire que même pour la semaine prochaine, à moins d’un miracle, il y a peu de chance que je reçoive une carte graphique.

La prochaine fois, je réfléchirai à deux fois avant d’acheter a) du PowerColor b) sur le net, et j’irais plutôt faire un tour rue Montgallet. En cas de panne, j’aurais plus de chance d’avoir un échange/avoir rapidement, et j’éviterai au moins les frais de port.

"Waiting so long" des Silver Fins (Ending de Berserk)

"I’m waiting so long… I’m waiting so long…".

Ce matin en me réveillant je découvre avec joie que mon compte Paypal a été renfloué de quelques centaines de dollars, alors direction eBay pour faire mes achats : montre/réveil SleepTracker Pro et Asus Eee PC.
Du coup, j’ai presque claqué tout l’argent de la drogue durement gagné que je venais de recevoir, mais c’est ce qui était prévu.
Reste le plus dur : l’attente des colis. Suivi du plus fun : leur déballage et son côté "wow !".

En parlant d’attente, je viens de voir que le SAV de Materiel.net m’a laissé un mot pour ma carte graphique qui était tombée en panne :

Votre carte graphique est défectueuse.
Un délai de 3 à 5 semaines est à prévoir pour le retour du produit.

Si je compte bien, ça veut dire rendez-vous en février, je confirme donc ce que j’avais dit : je suis bien content d’avoir gardé ma vieille carte graphique. Je confirme aussi que, comme je m’y attendais, le constructeur PowerColor (que j’avais contacté en premier) ne m’a donné aucune réponse.

Sur ce, je vous laisse avec une petite vidéo qui fera peut-être plaisir à la gent féminine (et masculine ?) Easy Come Easy Go de 5566 :

Aujourd’hui, j’ai eu la confirmation de ce que je craignais : ma carte graphique est bel et bien morte.

C’était une PowerColor X1950 PRO SCS3, choisie pour son système de refroidissement passif et par conséquent silencieux. Maintenant elle est aussi devenue silencieuse côté graphismes.
Hier, à l’allumage du PC j’ai eu droit à des traits blancs décalés un peu partout à l’écran avant même le lancement de l’OS. Ça, c’est un cadeau de Noël auquel je ne m’attendais pas !

Cet après-midi j’ai pu aller l’essayer chez un ami pour vérifier que c’est bien la carte graphique et non la carte-mère ou autre qui est en cause, et effectivement on a rencontré le même problème sur son matos avec feu ma carte graphique. Voici une petite vidéo pour illustrer le problème :

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