Pour ma part c’est le dépôt d’un colis dans l’entrée qui m’a fait atterrir sur ce blog. J’ai appelé Coliposte, il paraît qu’ils vont faire le nécessaire…

Pour revenir sur l’histoire du «destinataire absent lors du premier passage», une gentille responsable de la Poste m’a expliqué : en fait bon nombre de colis sont distribués par des sociétés privées. Or, comme vous le savez, un Colissimo, c’est 48h chrono (sinon théoriquement vous pouvez être indemnisé). Sauf que les sociétés en question, elles sont souvent à la rue, mais pour autant, elles ne veulent pas payer l’indemnité des 48h !

La solution ? Flasher le colis comme ayant été présenté chez le destinataire, mais il n’était pas malheureusement pas là… Sauf que bien sûr, personne n’est passé !

Donc voilà pourquoi «ils sont passés», mais vous ne les avez pas vu (et bien souvent le digicode n’est pas un problème). Cela leur laisse donc 72h ou plus pour repasser plus tard, quand ils auront le temps. La Poste n’est donc pas forcément le problème, sinon qu’au lieu d’augmenter ses effectifs, elle sous-traite ses colis à des sociétés qui n’en ont rien à foutre, et qui bâcle le travail. Résultat : destinataires mécontents, injurieux, et clairement je les comprends

Le mieux, si vous avez la chance d’avoir un guichet «Colis» dans votre poste, c’est d’aller voir le guichetier avec votre n° de suivi, lui saura vous dire ce qu’il en est.

Bonne chance pour votre prochaine réception de colis !

Je viens de m’offrir mon premier it-bag, un Rykiel, (vous pouvez imaginer le prix, plusieurs centaines d’euros) qui aurait du m’être livré ce matin.

Comme pour vous tous, j’étais présente et personne n’a sonné. Ni même un avis de passage dans la boîte, rien. Le statut de mon colis sur le site est passé de « en cours de traitement » à « absent, le colis vous sera représenté demain ».

Le problème est bien sûr que, comme vous, j’avais pris un jour de congé, que demain, je bosse et que si personne ne réceptionne mon colis, pas d’avis de passage et possibilité de le récupérer à la poste, mais retour à l’envoyeur.

Je suis verte de rage. Le mec du 0825 311 311 (prix d’un appel local maintenant, le type des ressources humaines de colliposte me l’a dit, et oui j’ai vraiment appelé partout) est un vrai CONN%RD, soit disant ils ont un problème informatique, ils ne peuvent vérifier où est mon colis. Gnnnnn.

Anyway, je vous propose une action en justice. Je sais pas moi, une main courante ou une pétition, ce que vous voulez, mais que cela devienne de notoriété publique que ces gens là s’en fichent et qu’il ne faut plus utiliser leurs services.

Je les déteeeeeeeeste.

Merci de m’avoir permis de me défouler.

Je n’ai pas quitté ma maison ! et surtout, en deux jours de prétendu absence => AUCUN avis de passage…

le colis étant une caméra (~300E) je commence à transpirer chaud là. Coliposte ça à l’air d’être sacrément de la *****

Moi, j’ai commandé un colis en mois de septembre et jusqu’à aujourd’hui je n’ai même pas reçu et j’en suis sûre que je ne l’aurai plus jamais. J’ai appelé le 0825 311 311 que l’agent de la poste m’a donné pour que je puisse expliquer tout. Alors, j’appelle, on perd presque 10mn en attendant un conseiller de répondre, à part ça, le conseiller qui m’a repondu après, il ne parle que votre colis est déjà livré nan nan nan nan…… après je l’ai demandé de me donner le nom du facteur, on m’a dit qu’il n’ a pas son identifiant.

Ce n’est pas que ça, à mon avis, s’il y a de la livraison comme ça, je crois q’il y a toujours de preuve de signature, non? et j’ai demandé à ce conseiller de faire suivre cette affaire jusqu’à ce que je puisse prouver que si c’est vraiment ma signature qui a fait signé pendant la livraison mais on m’a dit que il n’y a pas de preuve de livraison avec un colis comme ça.
Vous trouvez ça normal ? alors, je voulais dire que je ne compte plus à ce coliposte.
Mon colis est perdu et je ne peux rien faire car si je vais suivre cette affaire, je vais perdre beacoup d’argent plus que le prix de la livraison et le prix de mon colis qu’ils ont pris, ça c’est claire qu’ils ont gardé.
Et voilà, merci à la personne qui a créée ce blog.

De mon côté, j’attends deux colis sans aucun numéro de suivi, je m’estimerais heureux s’ils arrivent un jour.