Suite et fin de mon histoire de livreur colissimo qui fait semblant de passer…

Comme il n’est pas venu hier, ce matin j’ai attendu son deuxième passage, je vois sa voiture jaune garée juste en face, il livre de gros colis dans deux immeubles voisins, puis se dirige vers le mien avec un avis de passage dans la main… je fonce donc en bas pour l’intercepter et essayer de comprendre ce qui se passe :

- Bonjour, j’attends un colis, mon nom est blablabla…
(l’avis de passage était bien pour ma gueule…)
- Ah ! Oui… c’est vous, euh… je vais le chercher.
- Mais, vous avez sonné ? vous n’êtes monté qu’au premier (étage) ?
(remarque : moi j’habite au deuxième, et mes parents sont au premier)
- Je suis monté au 4e étage. (dit-il d’un air confiant)
- Mais… c’est un immeuble qui n’a que 2 étages. (ah ha ha ! je me retiens de rire)
- Ah ! (oops ! Un peu gêné, il regarde vers le ciel et constate que c’est bien le cas…)

Je l’accompagne jusqu’à son véhicule, et lui fais remarquer que "ce n’est pas très gentil" de faire semblant de passer, il acquiesce et accuse le grand nombre de colis qu’il doit livrer…
Je lui fais savoir que "je suis toujours là, quand j’attends un colis", et il me suggère de coller un petit mot sur la boite aux lettres pour lui signaler ma présence… d’accord, nous verrons pour la prochaine fois.

Il me remet mon précieux colis et s’excuse encore de ce désagrément, "ce n’est pas grave" je ne lui en veux pas plus.

P.-S. si vous vous posez la question, mon colis n’était qu’un simple câble VGA pour la Wii. ^^

Marrant comme titre, non ? ^^ En, fait je l’écris ici juste parce que je suis blasé, blasé car je ne compte même plus le nombre de fois où cela m’est arrivé… je viens de passer toute la matinée à attendre un colis, et le livreur a encore fait semblant de passer.

À chaque fois ça m’énerve, car je guette tous les véhicules qui passent dans ma rue (à sens unique, alors ça aide), je n’arrête pas de rafraichir la page de suivi du colis pour constater ou non son évolution et à chaque fois c’est pareil, à un moment où à un autre je vois le statut fatidique et tant redouté :

Destinataire absent lors de la première livraison, seconde présentation prévue.

Et là je ne comprends pas, je me dis : "Mais, mais… quand !? Quand c’est qu’il a bien pu passer !? Je suis encore là à l’attendre, je n’ai vu personne…"

J’ai déjà essayé le formulaire de contact de ColiPoste (jamais eu de réponse, je demandais pourtant juste "à qui m’adresser pour ce genre de problèmes ?").
Un jour où ça m’a bien saoulé, j’ai même essayé le coup de fil au service client, mon premier interlocuteur n’a pas voulu croire que j’ai pu passer la matinée près de ma fenêtre, je lui ai répondu : "Vous voulez que je fasse quoi ? Que j’installe une caméra à ma fenêtre pour bien montrer qu’aucun livreur n’est venu jusqu’à la porte de mon immeuble ?" et là il m’a raccroché au nez. Super, merci…

Du coup je rappelle, je tombe sur une personne bien plus aimable et j’accepte sans grande conviction d’ouvrir un dossier, on me donne un numéro de suivi (c’était un truc genre 666 …), mais je n’ai jamais rappelé pour savoir où ça en était… je n’aime pas faire mon chieur ni passer des heures au téléphone avec un service client, je veux juste recevoir mes colis si possible dans les délais pour lesquels j’ai payé.

Tout à l’heure je remplissais une nouvelle fois le formulaire de contact du site ColiPoste pour me défouler, puis je me suis dit autant le mettre aussi sur le blog, histoire de garder une trace et d’avoir l’impression que quelqu’un a lu ce que je leur ai écrit, alors voilà :

Bonjour,

Je viens de passer toute la matinée à attendre la livraison d’un colis et à consulter le suivi en ligne de celui-ci.

Tôt ce matin, son statut était encore à "colis préparé pour en effectuer la livraison", je m’attendais donc à le recevoir, or depuis quelques minutes ce statut est passé à "Destinataire absent lors de la première livraison, seconde présentation prévue."

Vous comprendrez donc que je suis plutôt surpris d’apprendre que je suis considéré comme "absent", moi qui pensais être chez moi… j’en conclue que le livreur n’a encore une fois même pas pris la peine de sortir de sa camionnette. Peut-être que demain j’aurais au moins droit à un avis de passage histoire que je puisse aller récupérer mon colis d’ici samedi…

Je sais bien que ce message n’y changera rien, tout comme mes coups de fil n’y ont rien changé, il ne sera probablement même pas lu, mais ça me fait du bien de l’écrire.

Cordialement,

Alexandre

 C’est vrai que ça fait du bien ! Je croise les doigts pour que demain le livreur sorte de sa camionnette et vienne au moins jusqu’à la porte d’entrée de mon immeuble. ^^

Jeudi dernier, j’ai reçu ma nouvelle carte graphique, une Radeon HD 3850 de chez PowerColor (oui, je prends des risques mais je leur laisse une seconde chance), achetée avec mon avoir chez Matériel.net et quelques euros en plus de ma part. Donc, je suis content, je lance l’enregistrement de ma vidéo de déballage où j’avais l’intention de déballer non seulement le colis mais aussi mon expérience avec le SAV. J’oublie de dire certains trucs alors que la vidéo dure depuis un moment, sur le coup je me dis que je rajouterais ça lors du montage et je transfère la vidéo sur mon ordinateur avant de désinstaller les pilotes de ma carte graphique temporaire puis d’installer la nouvelle.

Je regarde rapidement ce que ça donne… houla ! 4 minutes 52 et zéro intérêt, je décide d’oublier ce coup de gueule en vidéo, de toute façon c’est de l’histoire ancienne pour moi. Allez, hop ! Désinstallation des pilotes Catalyst de la carte graphique… WTF !? le PC s’est éteint. :S J’appuie en vain sur le bouton power, il ne se rallume pas, l’alim vient de lâcher, moi je suis dégoûté et je décide d’aller me coucher (il est à peine 19 heures…).

Le lendemain, je consulte différents sites d’informatique pour trouver un bloc d’alimentation et un boitier à acheter. Car tant qu’à faire autant remplacer la carcasse de boitier "noname" que j’utilisais comme simple support pour faire tenir mes composants ensemble. Cette quête du Saint-Graal se prolonge tout le week-end, et au final je choisis le meilleur rapport qualité/prix du moment : un Antec Sonata III 500 fourni avec une alimentation de 500 Watts de qualité pour une centaine d’euros au total. Sachant que la même alim vaut pas loin de 70 € à elle seule, ça fait un très bon boitier pour une trentaine d’euros de plus.

Hier, je suis donc allé l’acheter à Montgallet, et j’ai enfin pu monter ma nouvelle carte graphique. Pour l’instant je suis content, tout fonctionne, la carte graphique est assez puissante même si je n’ai pas trop eu le temps de jouer. Le boitier est beau, sobre, silencieux, ça change un peu.

Une semaine, déjà une semaine que je n’ai rien écrit, rien filmé… rien fait ? Ce n’est pas que je n’en avais pas envie, mais un peu quand même. Disons que certains événements m’ont quelque peu déçu.

Commençons par le plus simple et insignifiant : le plugin @ Reply.
Je suis très content des avis positifs que j’ai eus à ce sujet et de le voir se propager de blog en blog. Content aussi de l’avoir mis à disposition ici même, car si j’avais attendu de pouvoir le mettre sur WordPress.org, ce ne serait toujours pas fait. À la base, je pensais pouvoir le faire facilement en une soirée, au final cela fait 10 jours que j’attends une réponse de WordPress.org.

Pourtant, j’ai tout préparé, mais leurs formalités sont fastidieuses et leur formulaire a bouffé le "@" de @ Reply. Comment aurais-je pu deviner qu’il n’acceptait pas tous les caractères ? Résultat, ce soir j’ai envoyé un e-mail à la personne censée se charger des plugins pour essayer de résoudre cette histoire. En tout cas, cela ne m’a pas donné envie de recommencer un jour.

Mais il y a un truc beaucoup plus important pour moi, et qui a mis bien plus de temps… la semaine dernière, j’ai recontacté le SAV de Matériel.net au sujet de la carte graphique que je leur ai retournée début janvier (cela fait longtemps, hein ?). Le délai de 3 à 5 semaines qu’ils m’avaient annoncé étant dépassé, et n’ayant toujours pas de nouvelles d’eux, je voulais savoir où en était ce retour SAV. Ils m’ont vite répondu :

Nous allons relancer le fournisseur au sujet de ce retour, toutefois, si nous ne recevons rien pour la fin de la semaine, nous pourrons vous créditer un avoir sur votre compte client.

Je me suis dit OK, après tout, du moment que je peux avoir une carte graphique, qu’elle vienne du SAV ou que je la rachète sur le site pour moi ça revient au même.

Mardi, je les ai recontactés pour savoir si PowerColor avait envoyé quelque chose ou pas, malheureusement non :

N’ayant toujours pas reçu votre carte graphique, nous allons procéder a une création d’avoir sur votre compte client dès ce soir.

Un peu plus tard, je reçois un e-mail qui me dit que mon avoir a été crédité. Youpi ! je n’ai plus qu’à racheter une carte graphique… ah bah non en fait, j’ai le choix entre des cartes graphiques moins puissantes ou utilisant des systèmes de refroidissement plus bruyants que l’ancienne, ou des cartes graphiques qui valent au moins 20 à 30 euros de plus que mon avoir si je veux un truc à peu près équivalent à la X1950 Pro fanless.

Du coup je me tate, soit j’attends encore quelques mois que le prix des cartes graphiques baisse soit j’achète autre chose. J’en ai franchement marre d’avoir attendu 3 mois pour rien, donc je pense que dimanche je vais dépenser cet avoir dans des conneries, juste histoire de recevoir un truc au plus vite et de pouvoir enfin me dire "ça y est c’est fini".

Je vous tiens au courant, je ferai d’ailleurs une vidéo dès que j’aurais le colis entre les mains, car j’ai d’autres choses à dire sur cette expérience très enrichissante et frustrante à la fois.

Le week-end dernier, je suis allé à Chaumont Raccoon City, charmante petite ville de Haute-Marne connue pour son festival d’affiches ses zombies, et le fait qu’il y fait super froid.

À part ça, c’était plutôt sympa, et ça m’a fait prendre le train, je ne le prends jamais en temps normal j’ai donc eu quelques petites mésaventures que je vous laisse découvrir en vidéo :

Je ferais peut-être une autre version "spéciale seesmic" de cette vidéo, un peu plus tard.

Pour mes prochaines vidéos, je vais augmenter la résolution, la qualité d’image devrait donc être meilleure. La "qualité" du contenu quant à elle, ne devrait pas être influencée.